Kosova dhe bizneset e saj kanë potencial për kontraktim të proceseve të bizneset tek bizneset kosovare nga kompanitë e jashtme. Derisa ka kompani të shumta kosovare që ofrojnë shërbime të tilla për kompanitë amerikane dhe të tjera, duhet punuar më tej për promovimin e brendit të Kosovës si destinacion për kontraktim të proceseve afariste (outsourcing).

Kjo u tha gjatë tryezës së organizuar nga Oda Ekonomike Amerikane në Kosovë rreth mundësive të cilat tregu i Kosovës i ofron në fushën e kontraktimit të proceseve afariste (outsourcing) si dhe sfidat të cilat ndikojnë në zhvillim më të ngadalshëm të saj.

Kryesuesi i Komitetit të Teknologjisë dhe Inovacionit të Odës Amerikane, Ardian Hoxha, tha se kontraktimi i proceseve afariste nga kompanitë e huaja tek kompanitë kosovare përbënë një mundësi të madhe për zhvillimin ekonomik të vendit. Ai foli mes tjerash edhe për angazhimin e Komitetit që ai drejton në promovimin e ekonomisë digjitale në Kosovë, si dhe të avancimit të legjislacionit të kësaj fushe.

Ekzekutiv i Melita & Partners, Arben Ymeraga, theksoi se siguria ligjore është faktor esencial në ndërtimin e partneriteteve të reja me kompanitë e huaja, duke shtuar se një adresim i duhur i sfidave në këtë sektor dhe prezantim të kapaciteteve do të ndikonte në rritjen e mëtutjeshme të këtij sektori.

Armend Ukshini, përfaqësues i kompanisë Kosbit, kompani kjo e cila ofron shërbime për kompani të njohura amerikane si At&T, Microsoft, CISCO, IBM, e të tjera, tha se deri tek arritja e një partneriteti të ri mes dy palëve në fushën e kontraktimit të proceseve afariste duhet të konsiderohen se krijimi i besimit është i dëomosdoshëm për partneritete me kompani të huaja, duke shtuar se përkundër përparësive aktuale të cilat i ka tregu i Kosovës, ndërtimi i imazhit të vendit do të ishte një aset në tërheqjen e partnerëve potencialë dhe krijimin e bashkëpunimeve të reja.  

Drejtori Ekzekutiv i Prosperoware, Milot Arifi, tha se pavarësisht potencialit që ofron Kosova përmes të rinjve të saj, kapacitetet mbesin të kufizuara për rezultate më të mëdha në këtë sektor. Ai tha se trajnimet janë pjesë e pandashme e rekrutimit të stafit të ri në këtë sektor si pasojë e mungesës së kuadrove të kualifikuara. Në këtë aspekt, ai shtoi edhe nevojën e një avokimi më të fuqishëm të institucioneve përgjegjëse për orientim të të rinjve në profilet ku ofrohen këto shërbime.

Arifi poashtu u dakordua se prezantimi i potencialeve të rinisë dhe zhvillimin e hovshëm të bizneseve do të ndikonte në rritje të mundësive në kontraktim të proceseve afariste në Kosovë.