Konsumatorët bombardohen çdo ditë me një mori mesazhesh dhe promovimesh në treg. Markat që prodhojnë marketing harxhojnë shumë kohë, para dhe burime të tjera,

Sonia Thompson CEO në Thompson Media Group, ndan me ne 3 emocionet që klientët duhet të përjetojnë kur shohin produktin tuaj.

Konsumatorët bombardohen çdo ditë me një mori mesazhesh dhe promovimesh në treg. Markat që prodhojnë marketing harxhojnë shumë kohë, para dhe burime të tjera, për të marrë ato mesazhe para klientëve të tyre dhe njerëzve të tjerë që duan të shërbejnë. Pra, është turp kur ato mesazhe injorohen ose harrohen 5 sekonda pasi të jenë parë.

“Lajmi i mirë është se ekziston një mënyrë më e zgjuar për t’u lidhur me klientët tuaj. Prodhoni marketing që i bën ata të ndiejnë diçka tjetër përveç indiferencës. Prodhoni marketing për ata që i shtyn ata drejt veprimit dhe i detyron ata të ndërmarrin hapin tjetër me ju”, thotë Thompson.

Ky hap tjetër mund të jetë ndarja e përmbajtjes tuaj, duke u kushtuar më shumë vëmendj herën tjetër, kur përpiqeni të komunikoni me ta duke u dhënë adresën e tyre të postës elektronike, apo edhe duke blerë një nga produktet ose shërbimet.

Mënyra sesi t’i bëni klientët tuaj të ndjehen përgjatë pikave të ndryshme të prekjes që keni me ta, është kryesisht nxitja e atyre veprimeve, që mund të ndërmarrin pasi konsumojnë përmbajtjen tuaj.

Kënaqësi

“Kurdoherë që një biznes bën një punë që merr kënaqësin e klientit, unë zbuloj se nuk mund të mbyllem për këtë. Përfundoj duke i thënë kujtdo që do të dëgjojë sepse dua që ata ta provojnë atë pamje të jashtëzakonshme për veten e tyre ose, të paktën, të marrin një kënaqësi nga të jetuarit në mënyrë miqësore përmes përvojës time”, thotë Thompson.

Ky emocion funksionon sepse trondit klientët tuaj nga mundësia e normës. Duke ofruar të papriturat në një mënyrë që shkakton befasi, kënaqësi dhe gëzim, ju hap rrugën për ta bërë atë një befasi, për klientët tuaj për të ndërmarrë veprime.

Krenari

Kur krijoni momente krenarie për klientët tuaj, qoftë një herë ose në një bazë të qëndrueshme, i mban ata të lidhur me produktin ose shërbimin tuaj në një nivel më të thellë, më emocional. Ajo lëviz marrëdhënien tuaj përtej transaksionit dhe nxit klientët tuaj që të dëshirojnë të vazhdojnë të përdorin produktin tuaj dhe, në disa raste, të ndajnë me të tjerët për rezultatet e shkëlqyera që po marrin me ju.

Ju mund ta bëni atë duke ndjekur përparimin e tyre, duke i ndihmuar ata të festojnë fitoret dhe arritjet. Një gamë e vogël mund të jetë gjithashtu argëtues, duke ndihmuar klientët të përparojnë.

Dhimbje

Dhimbja është një motivues i fuqishëm. Kjo është arsyeja pse shumë tregtarë të zgjuar punojnë për të shmangur dhimbjet e njerëzve. Ata zmadhojnë ndikimin e një situate më pak se të dëshirueshme, me qëllimin që gjendja aktuale të bëhet aq e padurueshme në vazhdim sa që veprimet duhet të ndërmerren tani. Jeta ka të bëjë me momentet.

Këshilla që kemi për ju është: Sigurohuni që të krijoni momentet për klientët tuaj që i bëjnë ata të ndiejnë diçka për ju. Sepse, në fund të fundit, klientët janë thjesht njerëz që ndiejnë.